El foco de la capacitación para secretarias esta en las competencias, la redacion de documentos, el manejo de eventos,el servicio al cliente ,a los jefes y compañeros.Una de las claves es la inteligencia emocional:
- como reaccionar ante un regaño del jefe.
- conservar una actitud positiva y no tirar la toalla
En cuanto a la imagen :
- Su maquillaje no debe ser recargado
- Cero minifaldas y escotes
- Sus uñas no deben medir mas de medio centimetro de largas
- No usar muchos accesorios
- No usar accesorios grandes
- No llevaar lasa uñas pintadas de colores oscuros tales como Negro vinotinto uva etc...
Estas frecuentes equivocaciones dan mala imagen tanto de la asistente quien puedes ser juzgada como "facil e indecente",como de la compañia quien puede ser caracterizada como "poco seria"
Para ANTHONY TRIANA,Subdirector del CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA DEL SENA,el papel de la secretaria se acabó y ahora su capacitacion es para el cargo de ASISTENTE en manejo de documentos:"De acuerdo con estudios de caracteristícas del sector, nos dimos cuenta de que las empresas las secretarias tienen otro papel: ahora deben ser asistentes, un cargo menos operativo y más de gestión"
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